TIANXIA Co., Ltd.（以下「当社」）は、当社が運営するオンラインストア「TIANXIA MALL」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
（1）氏名、配送先住所、電話番号、メールアドレス
（2）注文履歴、購入商品、決済に関する情報（クレジットカード番号は決済代行会社が取り扱い、当社は保持しません）
（3）通関に必要な本人確認情報（配送先の国・地域の法令により必要な場合）
（4）IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie、閲覧履歴等のアクセス情報
（5）お問い合わせ内容
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
（1）商品の販売、配送、決済および通関手続き
（2）注文確認、発送通知、お問い合わせへの対応
（3）返品・交換・アフターサービスの対応
（4）利用者の同意を得た場合における、新商品・キャンペーン等のご案内（メールマガジン）
（5）本サービスの改善、利用状況の分析
（6）不正利用の防止、規約違反への対応
（7）法令に基づく対応
3. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
（1）利用者の同意がある場合
（2）法令に基づく場合
（3）人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 業務委託・国外への移転
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託します。委託先は大韓民国外（カナダ、米国、台湾等）に所在する場合があります。
・ECプラットフォーム：Shopify Inc.（カナダ）— 注文・顧客情報の保管
・決済代行会社：チェックアウト画面に表示される決済事業者 — 決済処理
・国際配送事業者・通関業者 — 配送および通関
・メール配信事業者 — 通知メール、メールマガジンの送信
5. Cookie等の利用
本サービスは、利便性の向上、利用状況の分析、広告配信のためにCookieおよび類似技術を使用します。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損を防止するため、SSL/TLSによる通信の暗号化、アクセス権限の管理、委託先の監督等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間（取引記録：5年 等）保存し、期間経過後は遅滞なく削除または匿名化します。
8. 利用者の権利
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を求めることができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
9. 未成年者の個人情報
満18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
10. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。
11. お問い合わせ窓口
TIANXIA Co., Ltd. 個人情報保護管理者
大韓民国 ソウル特別市 江西区 空港大路 186
メール：hyuun0724@gmail.com
制定日：2026年9月18日